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Como relatar um problema

Informe qual navegador e dispositivo usou, o tamanho aproximado do MP4, os parâmetros de análise e a mensagem de erro. Isso ajuda a distinguir um limite de memória de um problema de leitura do arquivo.

Não envie gravações pessoais ou de terceiros junto ao primeiro contato. O editor não envia o seu vídeo ao servidor; para analisar um relato, normalmente basta uma descrição do comportamento.

Privacidade

Você pode usar o mesmo canal para perguntar sobre o tratamento de dados ou exercer os direitos aplicáveis. Veja a política de privacidade para entender quais informações ficam no dispositivo e quais podem aparecer nos registros de hospedagem.

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